罗湖区信访局提供一站式接访服务。 

罗湖区信访大厅挂牌成立后，市领导到罗湖下访，现场解决了2万多居民受噪音困扰的问题。据介绍，自2008年深盐二通道开通以来，罗湖区莲塘街道辖区惠兰雅居、东方凤雅台、长岭村等小区居民代表何洛等5人，到市、区信访部门多次上访，反映罗沙公路路段深盐二通道隧道引桥噪音严重影响、干扰周围小区约2万居民的生活，请求市相关部门在该路段加建噪音屏。居民对市有关工作表示理解，坚持以理性方式反映合理诉求。

  “2009年11月24日下午，广东省委副书记、深圳市委书记刘玉浦来到罗湖信访大厅，接访了惠兰雅居小区居民代表，当场指示市相关部门立即着手开展该路段隔音屏安装工程的各项工作，务必尽快解决这一噪音问题。”罗志威局长回忆，市领导接访过后，市相关部门立即启动相关工作，2009年11月26日，在前期调研论证的基础上，市交建中心组织施工单位进场，到12月4日完成全部钻孔工作。整个工程计划12月底全部完工。